La tecnología se ha convertido en una herramienta indispensable para impulsar los modelos
digitales y metodologías, como Design Thinking, están resultando muy útiles para que las empresas
puedan crear soluciones innovadoras que resuelven retos complejos poniendo en el centro del
proceso a la persona para la que se concibe un producto digital o físico.
En Sngular saben de su eficacia a la hora de dar respuesta a las necesidades de los usuarios
con la rapidez que exige la economía digital y del valor que ofrece Design Thinking (DT) a las
compañías y a sus departamentos de TI , lo que les llevó a organizar un taller en el Centro de
Sistema de Información de Repsol sobre esta metodología, en el que participaron empresas como
Axa, Santander, Telefónica, Repsol o Madrid Digital, para profundizar, mediante dinámicas de grupo,
en cómo aplicar esta metodología a sus negocios.
Con Carlos Guardiola, Chief Innovation Officer de Sngular, como conductor, los participantes
obtuvieron una visión práctica e introductoria a la metodología, mediante una aproximación Learning
by doing. Agrupados en equipos, dedicaron cuatro horas a resolver un caso práctico real aplicando el
proceso de doble diamante del British Design Council:
- investigando las necesidades del cliente comprendiendo su problema
- lanzando un proceso divergente de generación de ideas
- llevando a cabo un proceso convergente de creación de valor a partir de las ideas más relevantes
- planteando prototipos sencillos que permitan el aprendizaje de su solución y,
- validando las hipótesis en el mercado
Nuestro equipo de innovación utiliza desde el año 2013 Design Thinking para crear propuestas
de valor que den respuesta a los retos de transformación digital de sus clientes. Ha aplicado esta
metodología bajo un modelo de Innovation as a Service para solucionar problemas en empresas de
diferentes sectores y en escenarios muy diversos como, por ejemplo, retos relacionados con el
engagement de fans del fútbol americano, con el aumento de adherencia de pacientes crónicos, la
digitalización de servicios funerarios o el diseño y lanzamiento de productos de bioingeniería.
Este taller es el segundo evento que Sngular organiza en el marco de la Business Agility
Alliance, asociación española de empresas creada el pasado junio con la aspiración de crear un
marco de colaboración bajo el que evaluar, desarrollar y difundir modelos y herramientas de agilidad
empresarial, como medio para adaptarse con éxito a los nuevos modelos de negocio digital.